Zapamtite, Banka od Vas nikada neće tražiti Vaše korisničke podatke. Ako neko od Vas zatraži korisničke podatke, molimo prijavite Banci.
Promijenite Vašu lozinku
ZATVORINe mogu se prijaviti
ZATVORIZaboravio sam svoje korisničko ime, lozinku ili mPIN? Blokirao sam Token ili Erste Display karticu?
Pozovite Kontakt centar na 19991 ili 020440440 (+38220440440 za pozive iz inostranstva).
Prijava pomoću display kartice
ZATVORIOvaj vodič će Vam u koracima objasniti postupak prijave u NetBanking.
Korak 1 od 7
Unesite svoje korisničko ime u polje "Korisničko ime ili serijski broj Tokena" na početnoj stranici NetBankinga.
Korisničko ime se sastoji od 11 cifara (npr. 12345678901). Možete ga pronaći unutar svijetlo plavog okvira na dopisu koji Vam je uručen prilikom preuzimanja display kartice.
Korak 2 od 7
Uključite svoju display karticu pritiskom na tipku . Na ekranu kartice će se ispisati .
PRIJEDLOG: Unos podataka u display karticu biće jednostavniji ako je prethodno položite na ravnu površinu (npr. radni sto).
Korak 3 od 7
Pritisnite tipku. Na ekranu kartice će se ispisati .
Korak 4 od 7
Unesite lozinku. Ako ste pogriješili prilikom unosa, unos možete obrisati pritiskom na tipku , a potom unijeti ispravnu lozinku. Kada ste gotovi, potvrdite svoj unos pritiskom na tipku .
Lozinka sadrži 4 cifre. Možete je pronaći ispod korisničkog imena na papiru koji Vam je uručen prilikom preuzimanja Display kartice na šalteru. Važno: 4-cifrena lozinka sa papira važi samo prilikom prve prijave!
Korak 5 od 7
Na ekranu kartice će se ispisati 6-cifrena jednokratna lozinka (npr. 123456). Prepišite je u istoimeno polje na prijavnoj stranici NetBankinga.
Korak 6 od 7
Kliknite na dugme "Prijava". Ako je ovo Vaša prva prijava, zbog sigurnosnih razloga NetBanking će od Vas zatražiti da promijenite svoju lozinku prije nego što nastavite s radom.
Na kraju, imajte na umu…
Ako se u NetBanking pokušate prijaviti koristeći netačnu lozinku ili odgovor tri puta zaredom, pristup NetBanking aplikaciji će Vam biti automatski onemogućen.
Za dalju podršku ili pitanja, molimo pozovite naš Kontakt centar na 020 440 440 (+382 20 440 440 iz inostranstva) ili posjetite najbližu filijalu Erste banke.
Prijava pomoću mTokena
ZATVORIOvaj vodič će vam u nekoliko kratkih koraka objasniti postupak prijave u NetBanking. Prilikom same prijave peporučamo da pri ruci imate svoj pametni telefon s aktiviranom i otvorenom mBanking aplikacijom.
Korak 1 od 6
Otvorite mBanking ikonu na početnom zaslonu. Unesite Vaš četveroznamenkasti mPIN i kliknite gumb "Prijava".
Korak 2 od 6
Odaberite stavku "Jednokratna lozinka".
Korak 3 od 6
Otvorite mToken
Korak 4 od 6
mBanking aplikacija će prikazati deseteroznamenkasti serijski broj mTokena (npr. 1234567890) i šesteroznamenkastu jednokratnu lozinku (npr. 123456). Serijski broj mTokena unesite u polje "Korisničko ime ili serijski broj mTokena" na početnoj stranici NetBankinga. Unesite jednokratnu lozinku u polje "Jednokratna lozinka".
Korak 5 od 6
Kliknite na gumb "Prijava"
Imajte na umu…
Ako se u NetBanking pokušate prijaviti koristeći netočnu lozinku ili odgovor više od tri puta zaredom, pristup NetBanking aplikaciji će Vam biti automatski onemogućen.
Za dalju podršku ili pitanja, molimo pozovite naš Kontakt centar na 020 440 440 (+382 20 440 440 iz inostranstva) ili posjetite najbližu filijalu Erste banke.
Prijava pomoću Tokena
ZATVORIOvaj vodič će Vas voditi kroz postupak prijave u Erste NetBanking pomoću Tokena.
Unesite serijski broj Tokena u polje "Korisničko ime ili serijski broj Tokena” na početnoj stranici Erste NetBankinga.
Serijski broj Tokena se sastoji od 10 cifara (npr. 12-3456789-1). Unosite samo cifre, bez crtica. Možete ga pronaći na poleđini tokena.
Uključite svoj Token pritiskom na tipku . Na ekranu Tokena će se ispisati poruka "_ _ _ _ PIN". Unesite svoj PIN.
Na ekranu Tokena pojavljuje se poruka "APPLI - ". Pritisnite tipku .
Na ekranu Tokena pojavljuje se jednokratna lozinka od 6 cifara (npr. 123456). Prepišite je u polje “Jednokratna lozinka” na prijavnoj stranici NetBankinga. Kliknite na dugme “Prijava”.
Ako se u NetBanking pokušate prijaviti koristeći netačnu lozinku ili odgovor tri puta zaredom, pristup NetBanking aplikaciji će Vam biti automatski onemogućen.
U tom slučaju nazovite Korisničku podršku na 020 440 440 (+382 20 440 440 iz inostranstva) ili posjetite najbližu filijalu.